Мы рады предложить вам быструю и надежную доставку заказов по всей России и другим странам через крупнейшую логистическую компанию СДЭК . СДЭК предоставляет широкий спектр услуг для интернет-магазинов, включая доставку по самым выгодным тарифам и полный цикл логистических услуг — от приема товара на складе до доставки конечному получателю .

Вы можете выбрать один из двух наиболее удобных способов получения заказа:

🚪 Доставка курьером «до двери»

Курьер СДЭК доставит ваш заказ прямо к дому или офису . Доставка осуществляется в удобное для вас время. Предварительно курьер свяжется с вами для подтверждения времени визита.

🏢 Самовывоз из пункта выдачи (ПВЗ) или постамата

Вы можете забрать свой заказ самостоятельно в одном из тысяч пунктов выдачи по всей России . Это отличный вариант, если вам удобнее забрать товар рядом с домом или работой в любое удобное время.

Как это работает:

  1. При оформлении заказа выберите способ «Самовывоз (СДЭК)».

  2. Система предложит вам выбрать ближайший пункт выдачи на интерактивной карте .

  3. После поступления заказа в пункт выдачи, вы получите SMS-уведомление.

💰 Стоимость и сроки доставки

Стоимость и сроки доставки зависят от вашего региона, веса и габаритов заказа.

Что влияет на стоимость:

  • Вес и габариты товара (коробки)

  • Расстояние до вашего города

  • Выбранный способ доставки (курьер или ПВЗ)

Как узнать точную стоимость:

  1. Добавьте товары в корзину.

  2. Перейдите в корзину и начните оформление заказа.

  3. Введите ваш точный адрес или выберите город на карте.

  4. Система автоматически рассчитает и покажет вам точную стоимость и сроки доставки через калькулятор СДЭК .

✨ Приятный бонус: Для заказов на сумму от 10 000 рублей доставка осуществляется БЕСПЛАТНО! 

⏱️ Сроки и отслеживание

  • Обработка заказа: Мы обрабатываем заказы в течение 5 рабочих дней после его оформления .

  • Сроки доставки: После передачи заказа в СДЭК, доставка обычно занимает от 2 до 7 рабочих дней в зависимости от удаленности вашего региона. Точные сроки рассчитает калькулятор в корзине.

  • Отслеживание: После отправки заказа мы пришлем вам на e-mail уникальный трек-номер. По нему вы сможете в любой момент отследить местонахождение вашей посылки на официальном сайте СДЭК или в мобильном приложении .

❓ Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Как узнать, где находится мой заказ?

Используйте трек-номер, который мы отправили вам на e-mail после отправки. Введите его на главной странице сайта СДЭК в поле «Отследить заказ». Вы увидите всю историю перемещения вашей посылки и сможете примерно рассчитать дату ее прибытия .

Что делать, если я не успеваю забрать посылку?

Срок хранения заказа в пункте выдачи СДЭК обычно составляет 14 дней. Если вы не заберете заказ в этот срок, посылка будет возвращена нам на склад .

Если вы понимаете, что не успеваете, просто свяжитесь с нами любым удобным способом, и мы поможем продлить срок хранения или перенаправить заказ.

Что делать, если посылка пришла поврежденной?

При получении заказа в пункте выдачи или от курьера всегда проверяйте целостность упаковки и самого товара. Если вы обнаружили повреждения:

  1. Откажитесь от получения заказа.

  2. Требуйте составить акт о повреждении груза сотрудником СДЭК.

  3. Сразу же свяжитесь с нами, чтобы мы могли решить ситуацию (отправить замену или оформить возврат).

Как и когда я получу деньги за возврат?

Если вы оплатили заказ онлайн и решили его вернуть, мы сделаем возврат денег тем же способом, которым вы платили (на карту, в кошелек и т.д.), после получения и проверки товара на нашем складе.

Если вы платили наложенным платежом при получении, то для возврата денег вам нужно будет предоставить чек, полученный при оплате в СДЭК. Средства за товар вернет СДЭК в течение нескольких дней.

📞 Поддержка

Если у вас остались вопросы по доставке, вы можете связаться с нами: